Reservas y cancelaciones

Así funcionan las reservas en TLOUD Aesthetics, cómo cambiar o cancelar una cita y qué hacer si surge un imprevisto.

Cómo reservar

1. Crea tu cuenta o inicia sesión.
2. Elige tu tratamiento, el día y la hora entre los horarios libres.
3. Envía tu solicitud: la cita queda pendiente.
4. Nuestro equipo la revisa y la confirma. Verás el estado en «Mi cuenta» y te avisaremos por WhatsApp.

Una cita pendiente ya aparta el horario para que nadie más lo tome, pero no está confirmada hasta que el equipo lo haga.

Reglas para reservar

• No se reserva para el mismo día: el primer día disponible es el siguiente.
• Un horario ocupado no aparece disponible para otras personas.
• Puedes tener hasta 3 citas activas al mismo tiempo.
• Todos los horarios son en hora de República Dominicana.

Cambiar la hora de tu cita

Desde «Mi cuenta» puedes pedir otra hora libre. Es una solicitud: el nuevo horario no queda reservado hasta que el equipo la apruebe, y mientras tanto se mantiene tu cita original. Si el horario que pediste ya lo tomaron, te propondremos otro por WhatsApp.

Cancelar una cita

Puedes cancelar desde «Mi cuenta» o escribiéndonos por WhatsApp. Te pedimos que lo hagas con la mayor anticipación posible para que otra persona pueda usar ese horario.

Si no puedes llegar a tiempo o no puedes asistir

Avísanos por WhatsApp lo antes posible. Según la agenda del día, podríamos acortar el tratamiento o reprogramarlo. Si no avisas y no asistes, queda registrado en tu historial y puede afectar la confirmación de futuras citas.

Si somos nosotras quienes debemos cambiar

Si surge un imprevisto, te avisaremos por WhatsApp lo antes posible para acordar otro horario sin costo para ti.

Pagos

Esta web no cobra. El pago se acuerda y se realiza directamente con TLOUD Aesthetics.

Tu privacidad

Cada cita es individual y a solas, en total privacidad. Lee más en los Términos y condiciones y en la Política de privacidad.